CM.com Germany GmbH's pressreleases

Vom E-Commerce zum M-Commerce

Mon, 07 Jun 2021 08:58:00 +0000

Die Corona-Pandemie hat den Umschwung vom stationären hin zum Online-Handel noch einmal kräftig beschleunigt. Zahlreiche Händler waren – aufgrund der gesetzlich angeordneten Ladenschließungen – mehr oder weniger von jetzt auf gleich gezwungen, auf digitale Kanäle umzusteigen. Vor allem traditionelle Händler aus nahezu allen Branchen sahen sich mit einer noch nie dagewesenen Unsicherheit konfrontiert. Etablierte Online-Händler hingegen mussten umgehend reagieren und ihr Online-Geschäft so schnell wie möglich expandieren, um dem vermehrten Zustrom an Kunden während des Lockdowns standhalten zu können. Ein wichtiger Faktor, den sowohl „Online-Händler-Frischlinge“ als auch „alte Hasen“ dabei beachten sollten, ist die Wahl des passenden Payment Solution Providers (PSP). CM.com, als Experte in Sachen Conversational Commerce, gibt mit einem ausführlichen Guide Orientierung in der Welt der kanalübergreifenden (mobilen) Payments-Lösungen.

Diese Trends in der digitalen Kundenkommunikation sind 2021 wichtig

Mon, 04 Jan 2021 15:02:00 +0000

Eine optimierte Customer Experience ist längst unverzichtbar für Unternehmen, die Kunden gewinnen und halten wollen. Dank neuer mobiler Kanäle und hochentwickelter Datenplattformen können Firmen ihre Kommunikation nahtlos in den Kundenalltag integrieren. Wie wird sich die digitale Kommunikation im nächsten Jahr weiterentwickeln? Was können Unternehmen tun, um sich vorzubereiten? Jeroen van Glabbeek, Geschäftsführer von CM.com, nennt sechs Trends für die digitale Kundenkommunikation 2021.

Warum die Niederlande beim Mobile Commerce noch die Nase vorn haben

Mon, 14 Dec 2020 15:28:00 +0000

Wie Studien mehrfach festgestellt haben, ist das Kunden-Konto eine der größten Hürden für das Online-Shopping. Die Eingabe ist oft umständlich und gestaltet das Shopping-Erlebnis eher unbequem. Doch was steckt hinter dieser Aversion? Die meisten Online-Kunden wollen so wenig Daten wie möglich preisgeben. Im Kaufprozess allerdings, geben alle Nutzer ihre Bankdaten preis. Das höchste Gut und meistgehütete Geheimnis eines jeden Konsumenten. Warum also nicht dieses gewohnte Verfahren nutzen und direkt als Identifikation in den Kaufprozess integrieren? Sicher für den Verkäufer und bequem für den Käufer. Die Niederländer machen es mit iDIN, einem bankenbasierten Identifikations-Verfahren, vor.

Shoppen via Smartphone und Chat wird immer beliebter

Tue, 17 Nov 2020 17:28:02 +0000

Bevölkerungsrepräsentative Online-Umfrage (n=1.000) im Auftrag von CM.com zeigt: großes Marktpotential für Einkäufe via Chat
Smartphone-Shopper sind nicht mehr zwingend junge User
Intuitiver, schneller, sicherer: Online-Shopping über mobile Endgeräte wird immer besser

Zuverlässige Alarmierung – dank zuverlässiger Alarm-SMS und Alarmanrufe

Mon, 09 Nov 2020 00:00:00 +0000

In unsicheren Zeiten wie diesen wird den Menschen wieder mehr bewusst, wie wichtig ein funktionierendes Alarmierungssystem ist. Egal wie brenzlig oder problematisch eine Situation auch ist – schnelle Hilfe ist in solchen Fällen dringend nötig. Wie diese Hilfe zielgerichtet und zuverlässig durch ein Alarmierungssystem aktiviert werden kann, zeigen die Alarmierungs-Profis von GroupAlarm.

CM.com konzentriert sich auf das starke Wachstum des mobilen Handels – mit der Einführung der Mobile Marketing Cloud

Fri, 16 Oct 2020 12:38:25 +0000

Die weltweit erste mobile Marketing-Plattform
Die Mobile Marketing Cloud steht für persönliche One-on-One-Kommunikation im großen Maßstab
Der Markt für mobilen Handel wird bis 2020 voraussichtlich auf mehr als 50% aller Käufe im E-Commerce und bis 2024 auf mehr als 60% wachsen

CM.com, weltweiter Anbieter von Conversational Commerce-Lösungen, bringt die Mobile Marketing Cloud auf den Markt. Diese Cloud ist die erste mobile Marketing-Plattform für alle Kanäle, die Unternehmen über das Mobiltelefon mit den Kunden verbindet. Es ist zugleich die einzige Marketing-Plattform, die alle mobilen Messaging-Kanäle – einschließlich WhatsApp, Apple Business Chat und RCS – umfasst. Mit der Mobile Marketing Cloud erweitert CM.com sein SaaS (Software as a Service)-Portfolio und stellt sich damit zukunftsweisend der stetig steigenden Nachfrage von Unternehmen nach mobilen Commerce-Lösungen.

CM.com wird Namenssponsor des niederländischen Circuit Zandvoort und nimmt die digitale Transformation in Angriff

Tue, 15 Sep 2020 14:52:33 +0000

CM.com engagiert sich als Namenssponsor des Circuit Zandvoort. Diese rein niederländische Partnerschaft ist das Ergebnis einer erfolgreichen Zusammenarbeit, die mit dem Heineken-Dutch-Grand Prix in der Formel 1 begonnen hatte. Beide Partner teilen eine gemeinsame Vision über die Zukunft von Sport- und Freizeitveranstaltungen, in der die Innovation einen höheren Stellenwert denn je hat. Die Tools von CM.com bieten allen Dauerkarteninhabern des Circuit Zandvoort ein noch besseres Erlebnis und dienen gleichzeitig dazu, den Veranstaltungsbesucher vor, während und nach der Veranstaltung so gut wie möglich zu führen. Die Tools von CM.com gewähren auch einen besseren Schutz gegen verschiedene Sicherheitsrisiken.

Pflege auf Distanz?

Tue, 28 Jul 2020 11:43:00 +0000

In Deutschland gibt es rund 3,4 Millionen pflegebedürftige Menschen. Davon werden derzeit etwa 800.000 von ambulanten Pflegediensten betreut. Die Corona-Pandemie erschwert diese Arbeit ungemein – vor allem die persönliche Kommunikation zwischen Patienten und Pflegefachkräften wird durch bestehende Kontakt- und Abstandsregelungen stark beeinträchtigt. WhatsApp Business ist ein Weg diese „Kommunikationslücken“ zu schließen.

Schnell, datensparsam und sicher: Mobile-Checkin beendet Zettelwirtschaft

Tue, 09 Jun 2020 10:00:00 +0000

Endlich wieder in den Biergarten! Bei Gästen und Gastronomen könnte die Freude nicht größer sein. Wenn da nur nicht diese Erfassung der privaten Kontaktdaten vor der Bestellung wäre. Die ist nämlich nicht nur ein unnötiger Formularaufwand für die Gastgeber, sondern auch ein beträchtliches Sicherheitsrisiko für den Gast. Die Lösung? Die heißt checkin.jetzt.

CM.com übernimmt Conversational AI Anbieter, CX Company

Thu, 28 May 2020 12:45:00 +0000

CM.com, die globale Conversational Commerce Plattform, stärkt sein Kundenangebot durch die Übernahme der CX Company, einer europäischen (cloud-basierten) Conversational Plattform. Das niederländische Unternehmen unterstützt Unternehmenskunden im Dialog mit Konsumenten automatisch und personalisiert über virtuelle Assistenten, intelligente Chatbots und künstliche Intelligenz (KI). Die Übernahmesumme umfasst 15,5 Millionen Euro. CX Company wurde 2004 gegründet, beschäftigt etwa 50 Vollzeitkräfte und verzeichnete 2019 einen Umsatz von 6,0 Millionen Euro. Das Unternehmen ist derzeit in den Niederlanden, Großbritannien, Deutschland sowie Frankreich aktiv und bedient in erster Linie Blue-Chip-Kunden in den Bereichen Finanzdienstleistungen, Telekommunikation und Versorgungsunternehmen.